Votre support extranet

L'extranet: pour mieux dialoguer avec nos partenaires

Parce qu’il est important pour Conectia de faciliter ses échanges avec ses interlocuteurs extérieurs, clients, collaborateurs et de partager l’information d’une manière ciblée, fiable et sécurisée. Conectia a conçu un extranet sur mesure pour vous permettre de profiter de nombreux avantages. On peut y accéder de partout, sur n’importe quel type de poste et navigateur sans installer de logiciel spécifique.

  • Création de tickets SAV affiliés à un compte client et à un agent utilisateur
  • Résumé des communications autour du problème rencontré : échanges de mails, résumés des conversations téléphoniques, vis-à-vis…
  • Possibilité de diffusion de notes internes
  • Affectation d’un document au ticket SAV