Vous souhaitez une solution de communication à fort débit et sans compromis pour connecter votre entreprise à Internet ? Vous attendez surtout une connexion stable et robuste, et que votre opérateur Internet et Telecom s’engage à restaurer le service dans les meilleurs délais en cas d’aléa technique ?

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Web Pro Conect SDSL, Adresse IP Fixe

Solution de connexion internet garantie

Vous souhaitez une solution de communication à fort débit et sans compromis pour connecter votre entreprise à Internet ? Vous attendez surtout une connexion stable et robuste, et que votre opérateur Internet et Telecom s’engage à restaurer le service dans les meilleurs délais en cas d’aléa technique ? Vous trouvez par ailleurs légitime de bénéficier d’un service client de qualité, avec un interlocuteur unique dédié à la gestion de votre compte ? Les solutions Web Pro Conect SDSL, Adresse IP Fixe et prestations de service Conectia répondent parfaitement à vos exigences.

Les Offres Business Conectia, SDSL et Fibre Entreprise, nous permettent de nous engager à la fois sur un débit garanti et sur le rétablissement du service.

Les Adresses IP

Conectia met à disposition du client une IP fixe + 1 bloc de 8 IP lui permettant :
– D’héberger un ou plusieurs serveurs au sein de son entreprise
– De partager le lien et la connexion Internet avec plusieurs postes et collaborateurs
– D’implémenter des services de sécurité type NAT ou autres
– De bénéficier d’une évolutivité dans la mise en place d’une sécurité physique et logique du réseau.

La Garantie de Temps de Rétablissement (GTR)

Conectia s’engage contractuellement vis à vis de ses clients bénéficiant d’un accès garanti. Nous vous proposons, en standard, une maintenance avec Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) de votre accès en moins de 4 heures. Cet engagement est contractuel, en cas de dépassement de ce délai, des pénalités s’appliquent.

Les 4 heures courent à partir de la signalisation de l’incident à nos services. L’ouverture du ticket d’incident s’effectue par téléphone uniquement.

La GTR proposée de base est valable du lundi au vendredi de 9h à 18h.

La GTR dite avancée (24heures/24 et 7jous/7) est disponible en option.

Le processus de production de la SDSL

Conectia se charge de faire produire le lien SDSL en vos locaux. Son coût est inclus dans les Frais d’Activation du Service (FAS). Les travaux de desserte interne doivent être réalisés par le client AVANT la date de mise à disposition du service.

La procédure est la suivante :
1. Un technicien France Télécom conviendra d’un rendez-vous avec vous pour installer la ligne supportant le lien SDSL.
2. Un technicien d’infrastructure conviendra d’un rendez-vous avec vous pour installer le Modem SDSL de marque OneAccess ou autre.
3. Un routeur préconfiguré vous sera envoyé par la poste une fois le lien activé.

Pour le bon déroulement de ces opérations, nous vous inviterons à nous contacter lors du passage du technicien de l’opérateur.

L’installation du routeur

Conectia paramètre le routeur selon vos besoins.
Conectia vous envoie en toute sécurité par des transporteurs spécialisés l’équipement réseau. Vous n’avez plus qu’à le connecter en plug and play à votre réseau interne. Au-delà du routeur, Conectia coordonne entièrement la mise en œuvre de l’accès Internet.

Le délai et le process de mise en service du Lien

Le raccordement et la mise en service du lien sont réalisés dans un délai de 4 à 6 semaines.

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